Trocas e devoluções

Queremos que você ame a sua rotina LIFSKIN. Se algo não saiu como esperado, veja como resolver.

Arrependimento (7 dias)

Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar lacrado, sem sinais de uso. Devolvemos o valor integral, incluindo o frete, na mesma forma de pagamento.

Produto com defeito ou avariado

Recebeu um produto com defeito, vazamento ou embalagem danificada? Fale com a gente em até 30 dias do recebimento, com fotos do produto e da embalagem. Enviamos um novo sem custo ou devolvemos o valor.

Reação ao produto

Nossas fórmulas são dermatologicamente testadas, mas cada pele é única. Em caso de irritação, suspenda o uso, procure um dermatologista e fale com a gente para avaliarmos o seu caso.

Como solicitar

• Envie o número do pedido (#LS-…) e o motivo para [email protected].
• Enviamos as instruções e o código de postagem reversa.
• O reembolso sai em até 10 dias úteis após recebermos o produto. No cartão, o estorno aparece em até duas faturas.

Assinatura

Você pode pausar, mudar a frequência ou cancelar a assinatura a qualquer momento em Minha conta, sem multa. O cancelamento vale para as próximas entregas.